Para acompanhar a situação da sua recolha ou envio por transportadora, siga os seguintes passos:
1. Aceda ao site da nacex
2. Selecione "Envios" e "Seguimento de envios”
3. Caso se encontre a aguardar pelo envio para a sua morada ou ponto Pick-Up de um equipamento ou caixa de transporte:
Na área Expedições:
- Preencha o campo Agencia com o número "7370"
- No campo Nº de Expedição coloque o Tracking nº que recebeu por email/sms.
Os nossos envios para Portugal Continental habitualmente são entregues em um dia (útil).
Para os Açores e Madeira trabalhamos com a transportadora CTT Expresso.
Importante:
Caso verifique alguma irregularidade na embalagem exterior (ex. embalagem rasgada, danificada, etc), ou na ausência de indícios exteriores, o conteúdo esteja danificado, deverá ser-nos comunicado no próprio dia da entrega efetuada pela transportadora, até às 17:00.