Cópia de Segurança

Recomendamos que faça uma Cópia de Segurança do seu equipamento antes de qualquer reparação, uma vez que não nos responsabilizamos por quaisquer dados perdidos durante a reparação.

Embalagem

Da sua parte só necessitamos que tenha o equipamento pronto para ser recolhido pelo estafeta, devidamente embalado e acondicionado numa embalagem de transporte. Como caixa de transporte poderá, por exemplo, usar caixas de cartão de outros eletrodomésticos, caixas de sapatos, caixas de cartão de transporte, etc. Como acondicionamento poderá, por exemplo, usar folhas de papel de jornal amachucadas, sacos de plástico em bola, panos ou toalhas. O seguro de transporte apenas o protege de extravios ou se existirem danos exteriores na embalagem provocados durante o transporte. É da total responsabilidade do cliente o devido acondicionamento do equipamento a reparar. Deverá enviar apenas o equipamento, sem carregadores, capas protetoras ou acessórios. Não nos responsabilizamos por danos ou extravios de elementos externos ao equipamento.

Transporte

O transporte é efetuado por transportadora, com garantia de entrega no dia útil seguinte. O transporte inclui um seguro que o protege de extravios ou danos ao equipamento desde que existam danos exteriores na embalagem provocados durante o transporte. É da total responsabilidade do cliente o devido acondicionamento do equipamento a reparar.

Reparação

Depois de recebermos o seu equipamento, efetuamos um diagnóstico gratuito a todo o equipamento. Logo de seguida enviamos um e-mail com as anomalias detetadas, juntamente com o Orçamento de Reparação. Só avançamos com a reparação depois da sua autorização. Se não quiser avançar com nenhuma reparação, o seu equipamento é-lhe devolvido. Todos os nossos preços são Públicos e Transparentes. Poderá simular previamente o custo de reparação. Atenção: se tiver urgência na receção do seu equipamento, esteja atento ao seu e-mail de modo a validar o orçamento o mais rapidamente possível.

Pagamento

Assim que o seu equipamento esteja reparado, são lhe enviadas por e-mail as instruções de pagamento. Opções de pagamento:

• Contra Reembolso (apenas em Dinheiro ou Cheque)
• Referência Multibanco
• Transferência Bancária
• Paypal / Cartão de Crédito

Assim que o pagamento é validado, o seu equipamento é imediatamente expedido. Atenção: se tiver urgência na receção do seu equipamento, esteja atento ao seu e-mail de modo a efetuar o pagamento o mais rapidamente possível. Caso opte por “Contra Reembolso”, o equipamento é logo expedido mal a reparação é concluída.