O telemóvel não carrega? Guia de primeiros socorros

O telemóvel não carrega? Guia de primeiros socorros

Chegas a casa ao fim de um longo dia, a bateria do telemóvel está nas últimas, ligas o carregador e... nada. O símbolo de carregamento não aparece, a percentagem não sobe. É um cenário frustrante e demasiado comum, mas respira fundo. Na maioria das vezes, a solução é mais simples do que imaginas e não significa que tenhas de comprar um telemóvel novo.

Antes de pensares no pior, vamos fazer um despiste passo a passo, do mais simples ao mais complexo. Pega no teu telemóvel e vamos a isto.

Passo 1: Verificar os suspeitos do costume

A causa do problema está muitas vezes nos acessórios que usamos todos os dias. São eles que sofrem mais desgaste e que, por sorte, são mais fáceis e baratos de substituir.

O cabo USB

O cabo é, de longe, o culpado mais frequente. Dobramo-lo, enrolamo-lo, pisamo-lo e puxamo-lo de qualquer maneira. Com o tempo, os fios internos partem-se, mesmo que o exterior pareça intacto.

• Testa com outro cabo: A forma mais rápida de despistar é usar um cabo diferente que saibas que está a funcionar. Se o telemóvel começar a carregar, encontraste o problema.
• Inspeção visual: Procura por vincos, cortes ou desgaste perto das fichas (as pontas). Se o cabo estiver a desfazer-se, está na hora de o reformar.
• Usa cabos de qualidade: Cabos muito baratos ou sem certificação podem não só falhar rapidamente, como também danificar a bateria ou a porta de carregamento do teu equipamento.

O adaptador de corrente (a “ficha”)

A seguir na lista de suspeitos está o adaptador que liga à tomada. Tal como os cabos, também pode avariar.

• Testa com outro adaptador: Pede um emprestado ou usa o de outro equipamento que tenhas em casa. Liga o teu cabo (aquele que já confirmaste que funciona) a este outro adaptador.
• Liga a um computador: Outro teste simples é ligar o cabo USB diretamente a uma porta USB de um computador portátil ou de secretária. Se o telemóvel carregar (ainda que mais lentamente), é provável que o teu adaptador de corrente tenha ido “desta para melhor”.

A tomada elétrica

Parece óbvio, mas acontece. A tomada onde estás a tentar carregar pode não estar a funcionar. Testa-a com outro aparelho, como um candeeiro, para teres a certeza de que o problema não é da instalação elétrica.

Passo 2: Limpar a porta de carregamento

O teu telemóvel passa grande parte do tempo no bolso ou na mala. É natural que a porta de carregamento acumule pó, cotão e outra sujidade. Esta acumulação pode impedir que a ficha do cabo faça um bom contacto.

Atenção: Limpar a porta de carregamento requer cuidado. Se não te sentires confortável, o melhor é não arriscar. Podes passar pela nossa loja em São João da Madeira que nós damos uma vista de olhos.

Se decidires avançar, segue estes passos com muito cuidado:

1. Desliga o telemóvel. Este passo é fundamental para evitar curto-circuitos.
2. Usa uma fonte de luz. Aponta a lanterna de outro telemóvel ou usa um candeeiro para veres bem o interior da porta.
3. Usa a ferramenta certa: NUNCA uses objetos metálicos como agulhas ou clipes! Podes danificar os contactos elétricos de forma permanente. Usa antes um palito de madeira ou plástico, ou uma escova de dentes macia e seca.
4. Limpa com suavidade: Raspa muito gentilmente as paredes interiores da porta para soltar a sujidade. Não faças força.
5. Sopra para fora: A melhor opção é usar uma lata de ar comprimido, mantendo-a na vertical e dando jatos curtos, para expulsar os detritos. Se não tiveres, podes soprar com força, mas com cuidado para não projetar humidade para dentro.

Depois da limpeza, tenta carregar o telemóvel outra vez.

Passo 3: A solução universal - reiniciar

Por vezes, o problema não é de hardware, mas sim de software. Um pequeno erro no sistema operativo pode fazer com que o telemóvel não reconheça que está ligado à corrente.

Reinício Simples: A primeira coisa a tentar é um reinício normal. Desliga o telemóvel, espera cerca de 30 segundos e volta a ligá-lo. Em muitos casos, este simples ato resolve o problema.

Reinício Forçado (Hard Reset): Se o ecrã não responder ou o telemóvel estiver completamente bloqueado, terás de forçar o reinício. O processo varia entre modelos:

• Num iPhone recente: Pressiona e solta rapidamente o botão de aumentar volume, depois o de baixar volume e, por fim, mantém o botão lateral pressionado até o logótipo da Apple aparecer.
• Num Android: Geralmente, envolve manter o botão de energia e o de baixar volume pressionados em simultâneo durante 10 a 15 segundos.

Um reinício forçado não apaga os teus dados. É apenas uma forma mais “profunda” de desligar e ligar o aparelho.

E se nada disto funcionar?

Se já tentaste de tudo e o teu fiel companheiro continua sem dar sinal de vida quando o ligas à corrente, o problema é provavelmente interno e precisa de uma análise profissional.

As causas mais comuns são:

• Bateria em fim de vida: As baterias têm um número limitado de ciclos de carga. Com o tempo, perdem capacidade e, eventualmente, deixam de conseguir reter carga. Uma bateria “morta” precisa de ser substituída.
• Porta de carregamento danificada: A própria peça dentro do telemóvel pode estar partida ou com os contactos dessoldados devido a quedas ou ao uso de força excessiva ao ligar o cabo. Esta é uma reparação comum.
• Falha na placa principal (Motherboard): Em casos mais raros, o problema pode estar no circuito integrado que gere o carregamento na placa principal do telemóvel. Esta é uma reparação mais complexa.

Nestas situações, o melhor é não inventar. Tentar abrir o telemóvel em casa sem as ferramentas e o conhecimento certos pode transformar um problema reparável num prejuízo muito maior.

Na iCase, os nossos técnicos fazem um diagnóstico para identificar a origem exata da avaria. Apresentamos-te um orçamento para a reparação e, se aprovares, tratamos de tudo. Todas as nossas reparações têm garantia, para que fiques descansado.

Se a reparação não compensar, temos também uma seleção de smartphones seminovos, 100% verificados e com garantia, que podem ser uma excelente alternativa. E se não fores de São João da Madeira, não há problema – trabalhamos com a Nacex para envios e recolhas em todo o país.

Da próxima vez que o teu telemóvel se recusar a carregar, já sabes por onde começar. E se a solução não estiver ao teu alcance, sabes onde nos encontrar!