Rastrear a minha encomenda
Acompanhe a sua encomenda em tempo real, do armazém até à sua porta.
Como funciona
Expedição
Assim que a encomenda for expedida, recebe um email com o tracking number (código de rastreio).
Rastreio
Introduza esse código no site da transportadora para ver o estado da entrega em tempo real.
Entrega
Em Portugal Continental, as entregas são feitas entre 1 a 2 dias úteis (produtos com indicação “Em stock”). Para as Ilhas, 3 a 6 dias úteis.
Onde introduzir o código
Nacex
A maioria das nossas encomendas segue via Nacex.
Rastrear na Nacex →
CTT
Algumas encomendas (Continente e Ilhas) seguem via CTT.
Rastrear nos CTT →
Não recebeu o código?
Verifique a pasta de spam. Se mesmo assim não encontrar o email de expedição, contacte-nos através de suporte@icase.pt ou do telefone +351 913 981 139, indicando o número da sua encomenda.
Se a encomenda apresentar alguma anomalia à chegada (embalagem danificada, produto em falta), reporte de imediato ao departamento de logística iCase, indicando o n.º da encomenda/fatura.