Tratamento e Expedição de Encomendas
Os Portes de Envio são gratuitos para todas as encomendas com valor superior a 50€, apenas válido para o território de Portugal Continental.
Todas as encomendas são expedidas via Nacex ou CTT (Portugal Continental e Ilhas) de 2ª a 6ª Feira. Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais são tratadas no dia útil seguinte.
Em Portugal Continental, as entregas são feitas a partir de 1 a 2 dias úteis, para produtos com indicação "Em stock".
No caso das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 6 dias úteis, para produtos com indicação "Em stock".
Aquando do envio da encomenda, receberá um email com o tracking number de modo a poder rastrear a sua compra.
Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respectiva factura inerente à sua compra no interior da embalagem e segue também em formato digital à data de expedição.
Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega (2x), ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento.
Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) embalagem(ns) do(s) produto(s).
Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação ao departamento de logística iCase, através do email suporte@icase.pt e indicando para esse efeito o nº da encomenda/fatura.
Tabela de Portes de Envio Portugal Continental p/encomendas abaixo de 50€:
0-10Kg - 1,90 ~ 2,90€
Portugal Ilhas
0-10kg - 5,90€