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Envío
En cuanto se envíe el pedido, recibirá un email con el tracking number (código de seguimiento).
Seguimiento
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Entrega
En Portugal Continental, las entregas se realizan entre 1 y 2 días hábiles (productos con indicación “En stock”). Para las Islas, de 3 a 6 días hábiles.
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Nacex
La mayoría de nuestros pedidos se envían a través de Nacex.
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CTT
Algunos pedidos (Península e Islas) se envían a través de CTT.
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Si el pedido presenta alguna anomalía a la llegada (embalaje dañado, producto faltante), repórtalo de inmediato al departamento de logística iCase, indicando el n.º del pedido/factura.
