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Cómo funciona

Envío

En cuanto se envíe el pedido, recibirá un email con el tracking number (código de seguimiento).

Seguimiento

Introduce ese código en la web de la transportista para ver el estado de la entrega en tiempo real.

Entrega

En Portugal Continental, las entregas se realizan entre 1 y 2 días hábiles (productos con indicación “En stock”). Para las Islas, de 3 a 6 días hábiles.

Dónde introducir el código

Nacex

La mayoría de nuestros pedidos se envían a través de Nacex.
Rastrear en Nacex →

CTT

Algunos pedidos (Península e Islas) se envían a través de CTT.
Rastrear en CTT →

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Consulte la carpeta de spam. Si aun así no encuentra el correo de expedición, contáctenos a través de soporte@icase.pt o por teléfono +351 913 981 139, indicando el número de su pedido.

Si el pedido presenta alguna anomalía a la llegada (embalaje dañado, producto faltante), repórtalo de inmediato al departamento de logística iCase, indicando el n.º del pedido/factura.

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